​Panel : Echantillon des consommateurs qui révèlent systématiquement leur consommation de différents produits, ce qui permet aux fabricants d’étudier l’évolution des gouts.
Paraphe : Signature abrégée.
Pécuniaire : qui a rapport à l’argent ; financier.
Pouvoir : Autorisation donne a un tiers d’agir en son nom.
Prescription : délai au bout duquel un débiteur ne peut être poursuivi.
Proroger : Reporter à une date ultérieure.
Quittance : Reçu qui constate un paiement
Quota : Pourcentage à atteindre.
Rabais : Réduction exceptionnelle de prix pour défaut de qualité ou pour livraison non-conforme a la commande.
Reçu, Récépissé : Ecrit qui constate la remise d’un objet ou d’une somme d’argent.
Rédhibitoire : Défaut profond qui peut faire annuler un contrat.
Remise : Réduction accordée à un client sur le prix d’un produit, souvent en raison de l’importance de ses achats.
Report d’échéance : Accord entre un débiteur et un créancier pour retarder une échéance.
Ristourne : Réduction accordée a un client sur l’ensemble des sommes payés au cours d’une période (l’année en général)
Sinistre : Dommage ou perte survenant à un assuré a la suite d’un incendie, d’un accident.
Solvable : Qui a les moyens de payer.
Stipuler : Enoncer une condition dans un contrat.
Tarif : Tableau indiquant le prix de vente des différents articles.
Tertiaire : Secteur économique comprenant le commerce, les banques, les administrations.
Transiger : Conclure un arrangement par des concessions réciproques.

​Décade : Période de dix jours.
Découvert : Avance de fonds de courte durée consentie par un banquier a son client.
Dépositaire : Commerçant a qui un fabricant confie des marchandises en vue de la vente ; le distributeur agrée.
Desiderata : Souhaits.
Devis : Document donnant l’estimation chiffrée d’un travail avant son exécution.
Différend : Contestation, litige.
Echéance : Date à laquelle une somme doit être payée.
Echéancier : Répertoire chronologique des sommes payer (achats à crédit) ou a encaisser (ventes à crédit).
Emargement : Signature en marge d’un document.
Escompte : Paiement d’une traite par une banque avant la date d’échéance, réduction consentie lors d’un règlement anticipé.
Etude de marche : Etude qui a pour but de déterminer les possibilités de vente d’un produit.
Fac simulé : Copie conforme.
Franco : Sans frais.
Grosse : Douze douzaines.
Grossiste : Commerçant qui achète en grandes quantités aux fabricants et revend aux détaillants.
Gondole : Comptoir de vente mobile utilisé dans les libre-service.
Illicite : Interdit par la loi.
Imputation : Affectation  d’une somme à un compte déterminé.
Infirmer : Démentir.
Inventaire : Etat détaillé, article par article, des biens d’une entreprise.
Jurisprudence : Ensemble des décisions des tribunaux sur une question.
Liquidation : Vente a bas prix d’un stock de marchandises pour les écouler rapidement.
Logo : Emblème d’une entreprise apposé sur les documents, les emballages, les voitures…
Lucratif – ve : Qui procure un profit.
Manutention : Manipulation de produits, d’articles.
Marge : Différence entre prix de vente et le prix d’achat.
Mercatique : Ensemble des articles permettant de prévoir les besoins du consommateur et d’adapter la fabrication et la distribution du produit à ces besoins.
Nomenclature : Liste méthodique des objets d’une collection, des termes techniques d’une fabrication.
Norme : Document précisant les règles de fabrication d’un produit ou de présentation d’un document.
Obsolescence : Fait, pour un matériel, d’être périmé (Obsolète) en raison des progrès  de la technique.

Achalandé              : Se dit d’un magasin qui a beaucoup de clients. (Les chalands).
Adjudication          : Attribution d’un marché de fourniture ou de travaux mis enchères.
Acompte, Avance : Paiement partiel d’une somme due.
Acquit                      : Reconnaissance écrite d’un payement.
Agios                        : Ensemble de Frais retenue par une banque lors de l’escompte d’une traite.
Amiable                    : De gré à gré
Arguer                      : Tirer argument de ; prétexter que.
Arrhes                      : Montant versé à titre de garantie lors de la passation d’une commande.
Autodidacte            : Personne qui s’est instruit elle-même, par les livres ou l’expérience.
Avoir                         : Somme due par un fournisseur à son client.
Bordereau               : Etat récapitulatif.
Cahier des charges : Recueil des clauses imposées à un fournisseur en vue d’un achat de matériel ou à un entrepreneur lors d’une adjudication.
Carte de paiement : carte permettant au titulaire d’un compte en banque de régler ses achats auprès de fournisseurs agrées.
Catalogue                : Recueil énumérant les articles vendus (description, référence, prix)
Collationner            : Comparer entre eux des textes, des documents, pour contrôle.
Colloque                   : Entretiens, conférences entre spécialistes.
Commission            : Pourcentage versé à un représentant sur les ventes effectuées dans son secteur.
Concessionnaire    : Dépositaire exclusif d’une marque.
Conditionnement   : emballage ; mode de présentation du produit vendu.
 

Chaque jour, des milliers de pages sont écrite dans des situations différentes:

• Les parents, les amis se donnent des nouvelles ;
• Les journalistes préparent leurs « papiers »
• Les gens de lettres élaborent leur manuscrit
• Dans l’entreprise, les responsables du courrier rédigent des lettres et autres documents professionnels.

 
1.Le style professionnel.

De toute ces pages écrites chaque jours, les correspondances professionnels se caractérisent et se distinguent des autres par :

• Des phrases courtes.
• Une idée par phrase.
• Pas des développements inutiles.

Pour aboutir à cette fin, le correspondant professionnel utilise le vocabulaire professionnel.

2.Le Vocabulaire Professionnel

Dans une correspondance professionnelle souvent le rédacteur de courrier (émetteur) n’a pas de contact direct et immédiat avec le destinataire (récepteur). Or l’objectif du rédacteur est que son message soit bien compris. C’est pour cella qu’il doit donc adapter sa rédaction, et notamment son vocabulaire au destinataire.

Le rédacteur doit alors comprendre que le lecteur est une personne en général pressée, les mots utilisés doivent être courts. C’est une personne efficace, les mots utilisés doivent être précis. C’est une personne souvent cultivée, alors les mots doivent être corrects. La personne peut être fatiguée, alors les mots doivent être variés,

A.Utilisés des mots courts :

Une lettre trop longue risque d’être lue « en diagonale » et donc d’être mal interprété. Pour que l’expression soit aussi concise que possible, le rédacteur doit s’efforcer :

1. De bannir les mots et expressions inutiles : souvent, il s’agit d’adjectifs, d’adverbes.
2. De choisir des mots courts : Un texte comportant de nombreux adverbes et des mots longs rebute. Exemple extrême « Anticonstitutionnellement ».
3. De fuir le délayage : On peut souvent trouver des synonymes courts.

B.Utilisés des mots précis :

Un mot précis ne peut être remplacé sans affaiblir le sens de la phrase. Dans sa recherche de la précision, le rédacteur doit s’efforcer :

1. D’écarter les mots vides de signification tels que « faire, être, avoir, choses, gens, personnes ».
2. De choisir les termes techniques adaptés. (A condition qu’ils fassent partie du langage du destinataire.)

 
Ce cours est préparé par l'Equipe d'Exetat.net
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